Conférence CRM & Web Analytics,19 octobre 2011

Conférence plénière CRM & Web Analytics "Faut-il intégrer les nouveaux comportements des consommateurs (web, mobile, réseaux sociaux, etc.) avec les données CRM ?" avec les témoignages de Mickael Pynson (responsable E-mail, Médias sociaux et Mobile commerce, La Redoute), d'Eric Menseau (responsable du Marketing Relationnel Cross-sell, Orange France), Nicolas Giard (CMD Nord) et Nicolas Malo (WALILLE) à l'occasion du salon VAD e-commerce 2010 à Lille. Florian Giudicelli, web analyste chez Boulanger et auteur du blog "E-marketing Tuner", était aussi présent autour de la table de discussion afin de partager en direct les commentaires et questions des participants sur le compte Twitter @crmwa.