A l'occasion du salon VAD e-commerce 2010, événement européen de référence de la vente à distance multicanal, du e-commerce et du m-commerce, trois cycles de conférences ont été organisés autour des problématiques du Web Analytics et du CRM en partenariat avec le Cercle du Marketing Direct du Nord (voir les interviews vidéos de Nicolas Giard et Nicolas Malo à ce sujet).
Cycle Web Analytics (Mardi 19 octobre, de 10 h à 12 h 45)
- Comment bien démarrer une démarche de Web Analytics pour votre entreprise
- Comment mesurer et améliorer la performance de votre e-marketing
- Comment optimiser le taux de transformation de votre site Web
Cycle Mesure de la performance Web et multicanal (Mercredi 20 octobre, de 9 h 30 à 19 h)
- Découvrez les 10 variables indispensables à la mise en place d'un tableau de bord multicanal performant
- Découvrez les techniques et solutions permettant de suivre et enregistrer le comportement d'achat multicanal de ses clients
- Prédire son chiffre d'affaires futur grâce à la segmentation multicanal de son fichier clients
- CRM et Web Analytics: quels points de convergence et d'intégration ?
- Quels sont les éléments clés à mesurer sur un site d'e-commerce ?
- Comment mesurer la satisfaction des visiteurs de votre site grâce à l'approche attitudinale ?
- E-commerce Analytics et Web mining : où en est-on ?
- Rendez-vous des Web Analytics
Cycle initiation (Jeudi 21 octobre, de 10 h à 13 h)